У КП «Житомирводоканал» міської ради зазначають:
«Щоб зробити наше з вами спілкування максимально ефективним та попередити можливі непорозуміння, хочемо нагадати декілька фактів, які варто пам’ятати про нашу роботу».
Отже, чотири факти, які варто знати споживачам.
1. Підприємство не обслуговує водопровідні мережі всередині будинку, якщо тільки у вас не укладений індивідуальний договір, який включає обслуговування внутрішньобудинкових мереж. Тому у разі будь-яких проблем з трубами всередині будинку – вам необхідно звертатись до вашої обслуговуючої організації.
2. Не знаючи, скільки води ви спожили, КП «Житомирводоканал» міської ради не зможе коректно нарахувати суму до сплати за послуги, тому не забувайте регулярно передавати показники ваших лічильників і вчасно виконувати повірку приладів обліку.
3. Підприємство максимально оперативно усуває аварійні ситуації, через які може бути відсутнє водопостачання, але на швидкість роботи комунальників впливає не лише їх бажання, а й багато об'єктивних факторів. Перед початком виконання робіт фахівці мають дочекатися представників суміжних комунальних служб, щоб раптом не пошкодити інші інженерні мережі: газову трубу чи електрокабель.
«Тож дуже просимо з розумінням ставитись до таких вимушених затримок, а зі свого боку ми завжди докладаємо максимум зусиль і за необхідності спрямовуємо до відключених будинків автоцистерни з питною водою. Нагадуємо, що у випадку відсутності водопостачання, ви можете замовити підвіз води, зателефонувавши на номер: 0 800 752 553», - зауважують в КП «Житомирводоканал» міської ради.
4. На балансі нашого місцевого водоканалу перебуває 526 км водопровідних та 260 км каналізаційних мереж. Однак, є такі мережі водопостачання та водовідведення, які не значаться на балансі КП “Житомирводоканал”, а тому, згідно з чинним законодавством України, ліквідація аварійних ситуацій, які виникають на них, та відновлення їхньої цілісності здійснюється за рахунок споживачів-власників.
Алгоритм дій у випадку виникнення аварійних ситуацій на таких мережах, – за цим посиланням:
Така ж ситуація і з оглядовими колодязями – не усі вони перебувають на балансі нашого місцевого водоканалу. Є колодязі зв’язківців, тепловиків, газовиків тощо.
